Mitarbeiterin (m/w/d) im Kundenservice (Marketing/Öffentlichkeitsarbeit)

Permanent employee, Full-time · Hagenow

Ihre Aufgaben

Mitarbeit bei der Öffentlichkeitsarbeit, kreative Gestaltung von Marketingmaßnahmen und Betreuung des Internetauftritts (z.B. Meldungen, Social Media, Anpassung der Internetseite)
Organisation von Veranstaltungen und Präsentationen
Mitarbeit in Projekten
Betreuung der VLP-Kunden, z.B.:
- telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Tarifen, Produkten, Apps
- Bearbeitung von Erstattungsanträgen, Abo-Anträgen, Beschwerden, uvm.
Mitwirkung bei der Rechnungslegung
Unterstützung der regionalen Fahrdienstleitungen

Ihr Profil

kaufmännische Berufsausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation
fundierte Kenntnisse und Berufserfahrung in Bezug auf Marketing und/oder Öffentlichkeitsarbeit
sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten (Outlook, Teams, Word, Excel, Power Point) sowie Erfahrung mit Gestaltungs- und Grafiksoftware / KI
ausgeprägtes kundenorientiertes Denken und Handeln
hohe Eigenmotivation und Belastbarkeit
ausgezeichnete Kenntnisse in Rechtschreibung und Grammatik
strukturierte Arbeitsweise

Warum wir?

eine unbefristete Festanstellung (Vollzeit: 39 Wochenstunden) in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
tarifliche Vergütung gemäß TV-N M-V (Eingruppierung in Entgeltgruppe 7 [Einstiegsgehalt je nach Berufserfahrung Stufe 1: 3.288 EUR bis Stufe 4: 3.682 EUR] oder Entgeltgruppe 8 [Einstiegsgehalt je nach Berufserfahrung Stufe 1: 3.494 EUR bis Stufe 4: 4.049 EUR])
Berücksichtigung der Ausbildungsvoraussetzung und einschlägiger Vorerfahrung bei der Einstufung in die Entgeltgruppe und jeweilige Erfahrungsstufe von 1 bis 4
jährliche Sonderzahlung (Weihnachtsgeld) und Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
diverse weitere betriebliche Angebote (z.B. Dienstbekleidung, Dienstrad, BGM)
Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung und familienfreundliche Arbeitsbedingungen
einen modernen Arbeitsplatz in Hagenow und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
Gestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld und digitale Arbeitsprozesse

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Über uns

Als kreiseigenes Unternehmen führt die Verkehrsgesellschaft Ludwigslust-Parchim mbH (VLP) den öffentlichen Personennahverkehr mit Omnibussen im Landkreis Ludwigslust-Parchim sowie im Amt Neuhaus des Landkreises Lüneburg (Niedersachsen) durch.

Derzeit führen wir Linienverkehr auf 173 Linien durch, davon beginnen bzw. enden 20 Linien in der Landeshauptstadt Schwerin.

In Boizenburg, Hagenow, Ludwigslust und Parchim ergänzt die VLP ihr Angebot mit Stadtverkehren.

Neun eigene und vier angemietete Betriebsstätten sorgen für eine flächendeckende Präsenz im Bediengebiet. Unsere Leistungen erbringen wir mit rund 200 Omnibussen und 400 Mitarbeiter/innen. Wir bilden selbst Kraftfahrzeug-Mechatroniker/innen aus und verfügen über einen eigenen Fahrschulbetrieb zum Erwerb der Fahrerlaubnis der Klassen D und DE. In Goldberg und Plau am See erbringen private Busunternehmen Teile unserer Verkehrsleistung in unserem Auftrag.

Weiterhin führen wir für unsere Kunden und Fahrgäste Gelegenheitsverkehr – überwiegend im Mietomnibusverkehr – durch.

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