Mitarbeiterin (m/w/d) im Kundenservice (Marketing/Öffentlichkeitsarbeit)

Permanent employee, Full-time · Hagenow

Ihre Aufgaben
  • Mitarbeit bei der Öffentlichkeitsarbeit, kreative Gestaltung von Marketingmaßnahmen und Betreuung des Internetauftritts (z.B. Meldungen, Social Media, Anpassung der Internetseite)
  • Organisation von Veranstaltungen und Präsentationen
  • Mitarbeit in Projekten
  • Betreuung der VLP-Kunden, z.B.:
    • telefonische und schriftliche Kundenberatung zu Tarifen, Produkten, Apps
    • Bearbeitung von Erstattungsanträgen, Abo-Anträgen, Beschwerden, uvm.
  • Mitwirkung bei der Rechnungslegung
  • Unterstützung der regionalen Fahrdienstleitungen
Ihr Profil
  • kaufmännische Berufsausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation
  • fundierte Kenntnisse und Berufserfahrung in Bezug auf Marketing und/oder Öffentlichkeitsarbeit
  • sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten (Outlook, Teams, Word, Excel, Power Point) sowie Erfahrung mit Gestaltungs- und Grafiksoftware / KI
  • ausgeprägtes kundenorientiertes Denken und Handeln
  • hohe Eigenmotivation und Belastbarkeit
  • ausgezeichnete Kenntnisse in Rechtschreibung und Grammatik
  • strukturierte Arbeitsweise
Warum wir?
  • eine unbefristete Festanstellung (Vollzeit: 39 Wochenstunden) in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • tarifliche Vergütung gemäß TV-N M-V (Eingruppierung in Entgeltgruppe 7 [Einstiegsgehalt je nach Berufserfahrung Stufe 1: 3.288 EUR bis Stufe 4: 3.682 EUR] oder Entgeltgruppe 8 [Einstiegsgehalt je nach Berufserfahrung Stufe 1: 3.494 EUR bis Stufe 4: 4.049 EUR])
  • Berücksichtigung der Ausbildungsvoraussetzung und einschlägiger Vorerfahrung bei der Einstufung in die Entgeltgruppe und jeweilige Erfahrungsstufe von 1 bis 4
  • jährliche Sonderzahlung (Weihnachtsgeld) und Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • diverse weitere betriebliche Angebote (z.B. Dienstbekleidung, Dienstrad, BGM)
  • Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung und familienfreundliche Arbeitsbedingungen
  • einen modernen Arbeitsplatz in Hagenow und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Gestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld und digitale Arbeitsprozesse
Über uns
Als kreiseigenes Unternehmen bedient die Verkehrsgesellschaft Ludwigslust-Parchim mbH (VLP) den öffentlichen Personennahverkehr mit Omnibussen im Landkreis Ludwigslust-Parchim sowie im Amt Neuhaus des Landkreises Lüneburg (Niedersachsen). Derzeit führen wir Linienverkehr auf 173 Linien durch, davon beginnen bzw. enden 20 Linien in der Landeshauptstadt Schwerin. In Boizenburg, Hagenow, Ludwigslust und Parchim ergänzt die VLP ihr Angebot mit Stadtverkehren. In Goldberg und Plau am See erbringen private Busunternehmen Teile unserer Verkehrsleistung in unserem Auftrag. Weiterhin führen wir für unsere Kunden und Fahrgäste Gelegenheitsverkehr – überwiegend im Mietomnibusverkehr – durch.

Wir sind ein Ausbildungsbetrieb für die Berufe Kraftfahrzeug-Mechatroniker (m/w/d) sowie Fachkraft im Fahrbetrieb (m/w/d) und verfügen über einen eigenen Fahrschulbetrieb zum Erwerb der Fahrerlaubnisklassen D und DE. Dreizehn Betriebs- und Außenstellen sorgen für eine flächendeckende Präsenz im Bediengebiet von über 5000 Quadratkilometern, in dem wir umweltverträgliche und wirtschaftliche Verkehrsleistungen von jährlich über 37 Millionen Fahrplankilometern realisieren.



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